Integritetspolicy Uttalande

Q-Snap är utformat för att ta ut så lite som möjligt. Du behöver inget konto för att använda gratisversionen, och vi samlar inte in känslig information (hälsodata, religion, politisk tillhörighet, biometri, etc.).

När du använder appen

• Fotot du tar — skickas krypterat till vår server för textigenkänning och raderas omedelbart efter att texten har extraherats (se §04). Fotot nedskalas på din telefon innan det skickas.
• Den igenkännbara texten och dess översättning – bearbetas för att skapa ljud och lagras endast under en kort tid i teknisk mellanlagring (max 24 timmar).
• Språkval och inställningar — lagras lokalt på din enhet (localStorage), inte hos oss.
• Teknisk information — IP-adress, webbläsare (User-Agent) och tid. Brukade räkna gratis snap s per dag, för felsökning och för att stoppa missbruk.

När du köper Q-Snap

• E-postadress och namn — för ett kvitto och för att kunna återställa köpet på en ny telefon.
• Betalningsinformation — hanteras av Vipps eller Stripe. Kortnummer och Vipps-uppgifter lagras aldrig hos oss (se §05).
• Present- och rabattkoder — koden du löser in och när.

Vi behandlar personuppgifter för följande ändamål och på följande rättsliga grunder (jfr GDPR artikel 6):

Vi genomför ingen marknadsföring baserat på din användning av Q-Snap, och vi säljer aldrig vidare data.

Kärnan i Q-Snap är att en bild blir text och tal. Så här fungerar det, steg för steg:

Vad händer med fotot?

• Bilden nedskalas på din telefon innan den skickas – originalet i full upplösning lämnar aldrig din enhet.
• Den skickas krypterad (TLS) till vår server i EU och vidare till textigenkänning hos Microsoft Azure Vision i EU-regionen.
• När texten har extraherats raderas bilden. Vi lagrar inte bilder, vi bygger inte bildarkiv och vi använder aldrig bilderna för att träna modeller.

Vad händer med texten?

• Texten översätts till det språk du har valt. Översättningen körs främst på våra egna servrar (Opus-MT), med Microsoft Azure Translator (EU) som reservplan för språkpar vi inte täcker lokalt.
• Texten används sedan för att skapa ljud med en talsyntesmotor: Piper, Kokoro eller Giellalt (på våra servrar) eller Microsoft Azure Neural (EU).
• Text och översättning lagras endast i en teknisk cache i maximalt 24 timmar, så att samma snap inte behöver bearbetas två gånger. Sedan raderas de.

Vad händer med ljudet?

• Ljudfilen spelas upp i appen och kan laddas ner med betalda Q-Snap. Den lagras tillfälligt på vår server för uppspelning och raderas sedan.
• Med betald Q-Snap kan din senaste snap s lagras i en offlinelagring på din telefon. Den är lokal på din enhet och kan tas bort av dig när som helst.

För att tillhandahålla Q-Snap använder vi följande databehandlare. Alla har ett databehandlingsavtal (DPA) med oss och är antingen EU-baserade eller har giltiga överföringsmekanismer (Standard Contractual Clauses).

Vi lagrar personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för ändamålet:

Vi använder inte spårningscookies eller analysverktyg på qsnap.no eller i appen. Ingen Google Analytics, ingen Facebook Pixel, ingen retargeting.

Nödvändiga cookies

• session — minns språket du valt på webbplatsen. Raderat efter 30 dagar.
• Cloudflare kan sätta tekniska cookies av säkerhetsskäl (t.ex. när Turnstile-verifiering på formulär). Dessa innehåller ingen personlig profil.

Dessa är absolut nödvändiga för att tjänsten ska fungera och kräver inte samtycke, jfr. § 2-7b i e-kommunikationsförordningen.

localStorage (inte cookies)

Appen lagrar inställningar lokalt på din enhet. Inget av följande skickas till oss:

• qtale-theme — Mörk eller ljus display
• qsnap_plus_until — om och hur länge betald Q-Snap är aktiv på denna enhet
• Språkval, vald röst (kvinna/man), läge (Standard/Fancy) och — med betald Q-Snap — offlinelagring av din senaste snap s

Allt detta kan tas bort när som helst via webbläsarens inställningar eller genom att avinstallera appen.

Vipps och Stripe-kassa

När du köper Q-Snap hänvisas du till Vipps eller Stripe betalningssida. De sätter egna cookies för att hantera betalningen – styrda av deras integritetspolicys (vipps.no/personvern, stripe.com/no/privacy).

Vi tar säkerheten på allvar och har vidtagit följande tekniska och organisatoriska åtgärder:

• Kryptering under överföring — allt körs på HTTPS / TLS 1.3, inklusive bilduppladdning
• Kryptering på disk — databaser och filvolymer är krypterade
• Minimal lagring — foton raderas omedelbart; text och ljud levereras maximalt 24 timmar
• Prisbegränsning och missbruksskydd — skyddar mot automatiserat missbruk av gratiskvoten
• Revisionsloggar — säkerhetsincidenter loggas för att upptäcka missbruk
• Åtkomstkontroll — endast behörig personal har tillgång till produktionssystemen

Om ett dataintrång inträffar som innebär en risk för dina rättigheter och friheter, kommer vi att meddela Norges dataskyddsmyndighet inom 72 timmar och dig utan onödigt dröjsmål, jfr GDPR artiklarna 33–34.

Enligt dataskyddsförordningen (GDPR) har du följande rättigheter:

• Rätt till insyn (artikel 15) – du har rätt att få veta vilka uppgifter vi har lagrat om dig
• Rättelse (artikel 16) – du kan begära att felaktiga uppgifter rättas
• Radering (art. 17) – ”rätten att bli bortglömd” – du kan begära att vi raderar dina uppgifter
• Begränsning (artikel 18) – du kan begära att vi tillfälligt upphör med behandlingen av dina uppgifter
• Dataportabilitet (artikel 20) – du har rätt att få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format
• Invändning (art. 21) – du kan invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse
• Klagomål till Datatilsynet — du har rätt att lämna in ett klagomål till Datatilsynet om du anser att vi behandlar dina uppgifter i strid med lagen

Q-Snap kan användas av alla åldrar, till exempel för läxor och språkinlärning. Eftersom gratisversionen inte kräver ett konto samlar vi inte in personlig information om barn utöver den tekniska information som beskrivits ovan. Att köpa Q-Snap kräver att du är över 18 år eller har föräldrarnas samtycke.

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov – vanligtvis när vi lägger till nya funktioner, byter databehandlare eller när lagen kräver det. Väsentliga ändringar meddelas på qsnap.no, och betalande kunder kommer att meddelas via e-post minst 30 dagar innan de träder i kraft.

Den nuvarande versionen finns alltid på qsnap.no/personvern.

Om du har några frågor om integritet i Q-Snap, tveka inte att kontakta:

• E-post: [email protected] (svar vanligtvis samma dag)
• Postadress: ActiveWEB AS, Lavaløkka 40, NO-3442 Hyggen, Norge

För mer information om dina rättigheter när det gäller personuppgifter, se Datatilsynets webbplats: datatilsynet.no.