Begriffe und Die untenstehenden Verkaufsbedingungen gelten für die Nutzung von Q-Snap und den Kauf eines einjährigen Zugangs. Bitte lesen Sie sie vor der Bestellung – bitte kontaktieren Sie uns, falls etwas unklar ist.

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Zuletzt aktualisiert: 21.10.2026

1Parteien

Diese Verkaufsbedingungen bilden die Vereinbarung zwischen ActiveWEB AS, org.nr NO 982 259 428 MVA, die Q-Snap ("Q-Snap", "wir", "uns") und dem Nutzer der App oder dem Käufer Zugang ("Sie") gewährt.

Q-Snap wird in erster Linie den Verbrauchern zur Verfügung gestellt. Verbindliche Regeln im Verbraucherkaufgesetz, im Rückzugsrecht und im Marketinggesetz gelten stets und haben Vorrang vor den hier enthaltenen Bedingungen, wenn sie miteinander in Konflikt geraten.

2Der Dienst

Q-Snap ist eine App (Progressive Web App), die ein Bild von Text macht, den Text erkennt, ihn in die Sprache Ihrer Wahl übersetzt und vorliest. Die App öffnet sich auf app.qsnap.no und kann auf dem Startbildschirm ohne den App Store installiert werden.

• Kostenlos: den ersten 15 snap s, alle Sprachen und Stimmen. Kein Konto, keine Karten.
• Kostenpflichtige Q-Snap: unbegrenzte Anzahl snap s, Premium-Stimmen, Audio ohne Wasserzeichen, MP3-Download und Offline-Speicher für die neueste snap s. Aktuelle Inhalte und Preise sind immer auf qsnap.no.

Der Dienst wird vollständig digital erbracht – es werden keine physischen Waren verkauft. Texterkennung, Übersetzung und Sprache sind automatisiert und können Fehler enthalten; Q-Snap ist eine Hilfe und ersetzt bei Bedarf keine autorisierte Übersetzung.

3Bezahlung und Preise

• Q-Snap für ein Jahrim Voraus bezahlt werden. Der Preis beträgt 279 NOK pro Jahr in Norwegen, 279 SEK in Schweden, 209 DKK in Dänemark und sonst 27 EUR pro Jahr, einschließlich VAT
• Die Zahlung erfolgt per Zahlungskarte (über Stripe). Alle Karten- und Zahlungsinformationen werden vom Zahlungspartner verarbeitet – wir speichern Kartennummern nie selbst.
• Geschenk- und Rabattcodes werden vor der Zahlung abgezogen. Ein Code darf nur einmal pro Person verwendet werden, sofern nicht anders angegeben.
• Eine Quittung wird per E-Mail an die von Ihnen beim Kauf angegebene Adresse gesendet.

4Lieferung

Q-Snap wird sofort in der App aktiviert, sobald die Zahlung bestätigt ist (meist innerhalb von Sekunden). Der Kauf ist mit dem von dir gekauften Gerät und deiner E-Mail-Adresse verknüpft, sodass du den Zugriff auf ein neues Handy wiederherstellen kannst, indem du Kontakt aufnimmst.

Es werden keine physischen Waren verschickt, und es fallen keine Versand- oder Liefergebühren an.

5Dauer, Verlängerung und Beendigung

• Dauer: Q-Snap gilt 12 Monate ab dem Kaufdatum. Keine Bindungsfrist über diesen Zeitraum hinaus.
• Verlängerung: Wenn Sie eine feste Zahlung (Vipps Festzahlungen oder Karte) gewählt haben, verlängern Q-Snap nach Ablauf automatisch für ein neues Jahr. Sie werden lange vor der Verlängerung per E-Mail benachrichtigt. Wenn Sie für ein Jahr bezahlt haben, endet der Zugriff automatisch nach Ablauf, ohne dass Sie etwas tun müssen.
• Oppsigelse: Fast betaling kan stoppes når som helst i Vipps-appen eller ved å sende e-post til [email protected]. Du beholder tilgangen ut den perioden du har betalt for. Det gis ikke refusjon for gjenstående del av en allerede betalt periode, med mindre ufravikelig lov sier noe annet.
• Preisänderungen: Werden Sie mindestens 30 Tage vor Wirksamkeit benachrichtigt und gelten frühestens ab der nächsten Verlängerung. Sie können dann kündigen, bevor die Änderung in Kraft tritt.

6Rückzugsrecht

Du har som forbruker 14 dagers angrerett etter angrerettloven. Fordi Q-Snap er en digital tjeneste som starter umiddelbart, samtykker du ved kjøp til at leveringen begynner med en gang, og erkjenner at angreretten faller bort når tjenesten er tatt i bruk. Ønsker du likevel å benytte angreretten innen 14 dager, kan du bruke Forbrukertilsynets standard angreskjema og kontakte oss på [email protected] — vi er rause med dette så lenge tjenesten ikke er brukt vesentlig.

7Rückgaben & Rückerstattungen

• Q-Snap bietet ausschließlich digitale Dienste an. Daher gibt es keine physische Rückgabe.
• Rückerstattungen werden nicht für bereits genutzte Leistungen oder für den verbleibenden Teil eines bezahlten Zeitraums gewährt, es sei denn, gesetzlich vorgeschrieben.
• Wenn Ihnen ein offensichtlicher Fehler berechnet wurde (z. B. doppelter Abzug), korrigieren wir dies natürlich – nehmen Sie Kontakt mit uns auf und wir organisieren eine Rückerstattung.

8Beschwerden

• Fehler im Dienst werden [email protected] ohne unnötige Verzögerung gemeldet, nachdem der Fehler entdeckt wurde. Beschreiben Sie gerne, was passiert ist, welches Telefon Sie benutzen und wann es passiert ist.
• Wir bestätigen den Empfang und bestreben, innerhalb angemessener Zeit zu antworten, normalerweise innerhalb von 2 Werktagen.
• Im Falle eines gerechtfertigten Mangels werden wir diesen beheben, die Frist verlängern oder einen Preisnachlass gemäß geltendem Recht gewähren.

9Akzeptable Verwendung

• Du kannst Text und Audio, die Q-Snap für dich erstellt, frei nutzen, auch im Arbeitskontext.
• Sie dürfen Q-Snap nicht nutzen, um Inhalte zu verarbeiten, die Sie nicht kopieren dürfen, um die kostenlose Quote mit automatisierten Tools zu umgehen oder auf Weise, die dem Service oder anderen Nutzern schadet.
• Im Falle groben Missbrauchs können wir den Zugang schließen. Der bezahlte Zeitraum wird dann nicht erstattet.

10Datenschutz & Daten

Das von Ihnen aufgenommene Foto wird gelöscht, sobald der Text extrahiert wurde. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzrichtlinie und DSGVO innerhalb der EU/EWR.

11Konfliktlösung

Die Vereinbarung unterliegt norwegischem Recht. Wir möchten Streitigkeiten einvernehmlich lösen – kontaktieren Sie uns immer zuerst, und wir finden in der Regel eine gute Lösung.

Sie können sich bei der Verbraucherbehörde zur Mediation beschweren und den Fall möglicherweise vor den Verbraucherbeschwerdeausschuss bringen. Das Beschwerdeportal der Europäischen Kommission für Online-Einkäufe finden Sie unter ec.europa.eu/consumers/odr.